技术支持

这一页需要一份 iOS 自己生成的 Analytics 报告。没有报告时页面就是空的 —— 这不是故障。

先打开共享开关：设置 › 隐私与安全性 › 分析与改进 › 共享 iPhone 分析。

报告由系统每天生成一次：开启之后的第一份通常要等到第二天才会出现；开启之前的数据不会补生成。所以刚打开开关就去找文件，多半还看不到。

有报告之后：在「电池健康」页点「选择已有文件」，或在分享面板里选「用电池洞察分析电池」。

另外，电池健康数据只出现在按日生成的报告里；较早系统或非按日的报告没有这些字段，换一份更新的报告即可。

这一页需要一份 sysdiagnose 系统诊断归档（文件名以 sysdiagnose 开头，通常是 .tar.gz）。

1. 打开 设置 › 隐私与安全性 › 分析与改进 › 分析数据（部分系统版本里这一项叫「查看分析日志」）。
2. 找到文件名以 sysdiagnose 开头的最新一条，点右上角分享，选择存储到文件。
3. 回到 App 的「配置验机」页，点「选择已有文件」导入。

手边没有现成文件时，也可以先生成一份：在「辅助触控」的自定顶层菜单里加入「分析」并触发，约 2–3 分钟完成，等待期间可以正常使用手机。

归档本身通常有几百 MB，导入与解析需要一点时间，属于正常情况。

「配置验机」页在离线时不允许导入 sysdiagnose 归档。原因不是文件坏了：导入后的部件厂商评级与「可能更换」的比对都需要服务器，App 不提供离线替代方案。

页面会提示先联网。已经导入过的数据仍可查看；恢复网络后重新导入即可。

「电池健康」页的本地解析不依赖网络，离线也能用。

部件厂商评级需要联网：评级表由服务器下发，离线时按钮保持收起并提示需要联网。

已联网仍看不到时，先确认归档导入成功，再确认服务器可达。服务器维护、故障或域名 / 备案状态变化时，评级、机型名称、站内消息与更新提示会一起不可用，因为它们来自同一台服务器。

评级（顶级 / 优秀 / 主流 / 入门）是行业供给定位的粗略归纳，不是你这台设备个体表现的测量，也不是质量排序。

iOS 26 起，系统不再向第三方 App 提供实时的电流、电压与电池温度。这不是你的设备坏了，也不是解析失败。

App 的处理方式是整项不画：读不到的指标不会画占位、不会填 0，也不会留一个空格子。App 内的原话是：「iOS 26 起，实时的电流、电压、温度不显示，那几行不是 0。」

报告里的历史数据（例如平均温度、电压范围）仍会照常显示，并标注来源。

不是。这五档是电池洞察为可读性设定的分级，下限含、上限不含：

• 优秀：≥ 95%
• 良好：90% ~ 95%
• 正常：85% ~ 90%
• 一般：80% ~ 85%
• 偏低：< 80%

只有 80% 是 Apple 的线。Apple 的公开说法是：电池设计为在 500 次完整循环后保留 80% 的原始容量；iOS 在最大容量低于 80% 时给出维修建议。Apple 没有公开 95 / 90 / 85 这些等级名。

评级只看系统健康度；循环次数在同一张卡里单独展示，不参与评级。

会。序列号上报发生在「配置验机」页导入 sysdiagnose 归档并成功解析之后：设备序列号、10 个部件序列号（八个部件 + 主板 + 第二块电池）等字段会上报到我们运营的服务器，服务器另记 IP 用于限流。记录永久保留，不自动过期。

删除只能发邮件到 781000@qq.com。按下面的模板写；我们核实后删除该序列号对应的全部记录：设备序列号、10 个部件序列号、归档 ID、比对基线。

收件人：781000@qq.com
主题：删除序列号记录

设备序列号：____________________
归档时间：________年__月__日 __:__

请删除该设备序列号对应的全部记录。

设备序列号在「配置验机 › 设备身份」里可以看到。若开了打码，请先在「配置验机」页顶部那张设备卡里点一下「打码」把它关掉，再看一次；归档时间在同一张卡上（「归档生成于 …」）。我们会在核实后 15 个工作日内答复。

完整的字段清单与处理规则见 隐私政策第二节与第六节；服务条款第八节是同一口径。

这是两件事，清一个不会清另一个。

① 清空本地数据（只影响这台设备）

• 「电池健康」页与「配置验机」页右上角的清空按钮：各自清除该页的导入数据；
• 「更多功能 › 存储 › 清理缓存」：只删可重建的日志与临时文件，不动任何记录；
• 「更多功能 › 存储 › 清空本地数据库」：删除本机的检测历史、导入结果、充电记录与采样历史，不可恢复（会先二次确认），但不影响 iCloud 上的备份，也不影响服务器上的序列号记录；
• 删除 App：一并删除全部本机数据，不可恢复。

② 删除服务端记录（只影响服务器）

只能发邮件到 781000@qq.com，按上一条的模板提供设备序列号与归档时间。删除 App、清空本地数据库都不会删除服务器上的记录。

iCloud 同步在「更多功能 › iCloud 备份」里，默认关闭，与序列号上报是两条互不相干的通道：关掉 iCloud 不会撤销已经发生的上报。